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 Sujet du message: mauvaise expérience SAV JETI
MessagePosté: Dim Oct 12, 2014 4:27 pm 
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Moustachu
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Enregistré le: Lun Sep 10, 2012 9:01 pm
Messages: 264
Localisation: region Parisienne
hello,
ça fait quelques temps que je voulais prendre la plume pour vous faire un retour de TRES MAUVAISE EXPERIENCE du SAV JETI, je leur ai laissé le temps de réparer leur erreur mais devant une réelle volonté de ne rien vouloir entendre et de surtout être d'une mauvaise fois équivalente au premier bouclar chinois ....
je m'explique, j'ai monté un S BEC qui accepte 10 S et au bout de 15 minutes lors de la programmation , toutes la puissance des 8 S de mes packs est passé et a endommagé l'ensemble des SERVOS, électrovannes , RX etc ...
600 Euros de casse ..

http://www.flashrc.com/jeti/6837-jeti_s ... ointe.html

sur de la qualité du service JETI , j'ai commencé par faire un mail :

hello, the BEC has worked well for several minutes the programing and
then sent 33 VOLT, he has not done its job ... all the equipment is
damaged ...
What do you think of this?
Photo joint .
Regards.


Dear Sir,

sorry for troubles.
Send your regulator directly to our company.

Best Regards
Jetimodel


j'ai donc tout renvoyé et attendu 1 MOIS pour lire ça :

Dear Mr.Stephane de Feriet,

We found out some damaged component in SBEC. One IC component is damaged. But we cannot recognize what exactly was the cause of damage.
We produced the SBEC with this IC component in conformity of Manufacturer's recommendations. So we cannot accept the claim. What we
can do is try to claim this component by Manufacturer if you want, but I think it will have no positive result.
We're sorry.

Best regards


--
Bc. Jakub Mitura
JETI model s.r.o.
Lomená 1530
742 58 Příbor
Czech Republic


si c'est pas prendre des gens pour des C.. c'est au moins les prendre pour des imbéciles ... imaginez ramener votre voiture chez RENAULT pour un problème de climatisation et vous entendre dire " on a fait comme nous a dit BOSH on a monté dans les règles de l'art , allez les voire directement nous c'est pas notre problème ... "

j'ai donc essayé de menacer et voici la réponse :

Dear Stephane,

please apologize our late answer. We are sorry, we can only change you
SBEC to new one. All your items will be sent back to you tomorrow.

Best regards

Bc. Jakub Mitura
JETI model s.r.o.
Lomená 1530
742 58 Příbor
Czech Republic


ce dernier mail date du 29 AOUT ... bien sur a cette date du 12 octobre je n'ai rien reçu ...
cela fait 4 mois qu'on est la dessus et visiblement je n'aurai jamais gain de cause ...
j'ai joint ce post au SAV JETI ...
cdlt
stéphane


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MessagePosté: Mar Jan 20, 2015 10:04 pm 
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Elève pilote

Enregistré le: Lun Fév 10, 2014 6:14 pm
Messages: 1
bonjour

cela ne me rassure pas je viens de renvoyer un esc master spin pro 160 chez turbine rc qui montait à plus de 100°C des la première utilisation et quelque soit la puissance consommée.
Alors que j'ai mis un hobbywing 120 sans aucun problème.

Donc vu ton post, je pense qu'ils vont me répondre que c'est moi qui l'ai endommagé !!!

je me prépare à avoir 180€ dans le ......

A+


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MessagePosté: Mar Jan 20, 2015 10:19 pm 
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Moustachu
Avatar de l’utilisateur

Enregistré le: Lun Sep 10, 2012 9:01 pm
Messages: 264
Localisation: region Parisienne
c'est un gars et un site sérieux ….
bref tu verras bien tiens moi au jus ça m'intéresse !
@+


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