attention !!! grosse arnaque sur TURBINE RC !!!

[gianni sanchez]

je ne sais pas si c'est le bon endroit pour alerter une arnaque mais
je me dois de faire part des gros soucis rencontrés chez turbine rc ,site internet francais , a la communauté du modelisme dans laquelle nous sommes tous

en effet apres avoir commandé il y a plus d'un mois un modele chez turbine rc , je n'ai a ce jour plus aucune nouvelles de la personne derriere ce site plus que douteux!!en la personne d'un certain Florent
j'ai bien sur eu des reponses tres rapides avant ma commande , une fois ma commande faites; les reponses etaient bien plus longues a recevoir

la personne m'a "incité "a payer au plus vite avant ses vacances personnelles pour qu'il puisse m'envoyer a temps l'article commandé
chose que j'ai faites , apres 4 jours ( livraison sous 48 normalement prevue !) je demande des news , que je ne recois pas :/

je recupere finalement le modele apres ses dites " vacances " alors qu'il m'avait assuré envoyer le colis avant !!!delai presque 15 jours !
bref ,je passe encore la dessus car rien ne pressait

mais cerise sur le gateau , une fois la boite ouverte , ce n'est pas du tout le bon article !!!!!
j'envoie de nouveau un mail et je recois peniblement une reponse , me dit qu'il ne comprend pas ou est l'erreur et me demande de renvoyer le modele par colissimo suivi , il me dit aussi , qu'il m'envoie au plus vite le bon article
je m'execute et envoie la preuve d'envoi et demande pour un envoi rapide du bon article; il me repond que l'article partira une fois l'autre rentré , (encore une fois les paroles du monsieur changent ), et me dit carrement que le bon article est pâs en stock chez lui !!!!!


deja la ,ca commence a faire lourd pour une societe qui se dit " pro et rapide "

le colis a ete receptionné par le concerné , et depuis ; SILENCE TOTAL !!!!! plus de news !plus d'info sur l'envoi du bon colis!!!ni meme du remboursement du colissimo et encore moins d'un eventuel geste commerciale !!
je viens donc de "perdre "plus de 600 euros !!!!
j'ai beau appeler ,envoyer des mails rien ne fais , le numero est directement sur messagerie ( portable ) bizzarrement apres une matinee de tentative d'appel , je soupconne donc d'avoir mon numero bloqué !!!! ce qui s'est revelé le cas , apres avoir essaye avec un autre telephone ( donc autre numero )



je n'ai donc a ce jour pas mon article , pas mon argent !!!!


je trouve ca incroyable que des " crapules " puissent encore avoir la possibilite d'ouvrir ce genre de site pour arnaquer les passionnés que nous sommes


je suis sur que je ne suis pas un cas isolé et c'est pour cela qu 'il est necessaire que les gens sachent que ce site est UNE ARNAQUE !!!!


voici le lien du site

http://www.turbines-rc.com/fr/" onclick="window.open(this.href);return false;



le face book

https://www.facebook.com/TurbinesRC?fref=ts" onclick="window.open(this.href);return false;

faites passer le mot avant que d'autres n'aient le meme probleme que moi

[MADISONMaster]

Hello !!

Je pense que tu dois être un cas isolé car cela faut bien une cinquantaine de commandes que j'ai fait chez FLORENT, de RC TURBINE et aucun soucis , très arrangeant et super serviable et je suis surpris par cette remarque . mais de là dire que c'est un site d'arnaques et de le vanter sur ce Forum .... je pense que tu y vas un peut fort !!
Le délais de réception est d'environ 3- 4 jours

C'est un site Français (enfin) spécialisé dans les turbines électriques que je conseille particulièrement aux passionnés de jets électriques car, il y en a pour toutes les bourses et pour tous les goûts ...

MADISONMaster

[gianni sanchez]

ah !! donc , madison , parce que cela ne t'es pas arrivé , ce n'est du coup pas possible ??
tu trouves ca normal qu'un site internet soit disant pro et rapide agisse de la sorte ?on ne parle pas d'un petit article a 20 boules , on parle d'une somme de 600 euros !!!
3-4 jours ca me va parfaitement , meme un mois ca me va parfaitement ;mais ici je ne parle pas du delai si long soit il , mais bien d'un manque absolu d'info et de reponse de la part de ce florent en question,
la c'est du foutage de gueule ! plus de news depuis le renvoi du mauvais colis ,pas de numero de suivi du bon colis ( si deja il est parti lol !!!), pas de reponse au telephone ca aussi c'est normal ??
a mon avis oui , vu que cela ne t'es jamais arrivé ??
je me doutais qu'il y allait avoir ce genre de reponse
les gens ne se sentent impliqués QUE quand ca leur arrive personnellement :/

donc OUI turbine rc c 'est de L ARNAQUE pur et simple !!!

des sites internet il y en a plein , et bien assez dans le milieu RC pour avoir le choix , j'ai fais confiance a sa soit disant rapidité et pseudo serieux proffessionel
LOL !!!!!!!!qu'es ce que ca doit etre quand il est lent et pas serieux ???

les agissements de ton ami florent est intolerable surtout si lui meme est dans le milieu car je suppose qu'on ne vends pas ce genre de matos sans etre passionné, et du coup s'est encore plus grave !!que ce soit un cas isolé ou pas , cela ne doit jamais arriver , point a la ligne
tu trouve peut etre aussi normal que je doive payer a mes frais le retour d'un colis a cause d'une erreur qui vient de lui ???

je commande regulierement aux US , en angleterre en hollande en allemagne bref , j'en passe , et le seul endroit ou j'ai des souci , devinez c'est ou ??
sur un site a moins de 300 km de chez moi !!!
les delai sont moins long sur motion RC alors que ca passe l'atlantique !!


je suis determiné a innonder le net de ce probleme, ce qui est deja le cas sur tous les site francophone, facebook et qq sites de club de la region nord , chose que toi meme tu ferai si tu l'avais eu ce probleme, comme quiconque ici , qu'on ne me dise pas le contraire ,
comme on dit ce serai l'hopital qui se fou de la charité !

j'ai contacte paypal pour un remboursement , et je compte aussi aller plus loin si je n'ai pas de news d'ici lundi

cas isolé ou pas !

une derniere chose ; je pense qu'entre passionés la mondre des chose c'est de s'entraider non ??sinon a quoi bon un forum avec une branche comme celle ci ??
si toi aussi un jour tu rencontrai ce genre de probleme , tu serai reconnaissant que je fasse passer le mot n'est ce pas ???
et je le ferai meme si ton cas serai isolé !

[FRACKO59]

Salut Gianni

Je viens de voir ton post.
A titre personnel et surtout sans prendre position sur ta mésaventure, j'ai effectué une commande chez eux, il y a 1 an environ et je l'ai bien reçu.
De meme, les réponses par Email ou téléphone étaient correcte à l'époque.
Maintenant, il peut arrivé des changement dans une socièté très rapidement.
J'espère que tu arriveras à récupérer ton bien ou de solution le problème

bon vols @+

[JPG]

je suis determiné a innonder le net de ce probleme, ce qui est deja le cas sur tous les site francophone, facebook et qq sites de club de la region nord ,

Ok, mais si il réussit à prouver sa bonne fois et t'aligne pour diffamation, ça va te couter plus que tes 600 roros ....

N'oublie pas qu'il a ton nom et ton adresse grâce à ta commande

Juste un exemple pour le fun : http://www.leparisien.fr/clamart-92140/ ... 814497.php

Si il est taquin, le juge peut multiplier l'amende par le nombre de posts sur les différents forums.

http://aeroccaz.free.fr/index.php?optio ... 1&Itemid=0

Cela peut vite cuber ....


Parce qu'entre nous, un mois de délai moins les 15 jours des vacances du mec et moins le temps d'un retour de matériel .... ça nous fait un retard effectif de combien ?

PS: je ne suis pas client et ne connais pas cette boutique.

[buzz_eclair]

Lol j'espère que t'es sur de toi que c'est une arnaque : -)

http://www.aeromodelisme.be/node/279545" onclick="window.open(this.href);return false;

[yaeger]

Commandé plusieurs fois chez lui et pas de problèmes ! Patience est mère de réussite .....

@+

[Daniel-arg]

Je comprends énervement de Gianni, et en tant que client il mérite au moins une réponse à ses messages.
Je ne crois pas être très exigeant, mais je trouve moyen de la part du commerçant d'attendre le renvoi du premier article avant de livrer le bon.
Il ne rétribue pas la confiance que son client lui a fait en payant par avance avant de recevoir la marchandise.
La qualité d'un vendeur n'est pas construite sur la base de ses produits, sinon par la valeur ajouté qu'il apporte.
Et cette valeur est en grand partie dans l'attention qu'il fait à ses clients.

En tout cas, quand je paye 600€, j'ai bien envie d'au moins avoir quelqu'un au bout du téléphone pour répondre à mes sollicitations.
Peut être le mot arnaque est fort, mais Gianni ne fait que mettre en évidence le comportement de ce vendeur.

[JPG]

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Peut être le mot arnaque est fort, mais Gianni ne fait que mettre en évidence le comportement de ce vendeur.

Tu m'arrêtes si je me trompe, mais on est sur un forum de langue française, pas sur un forum US avec des traduction Google.

Dans ce cadre, je ne fait que relever qu'utiliser le terme de crapule, expose à aller expliquer le pourquoi de la chose devant une chambre correctionnelle si le commerçant le souhaite.

Définition du Larousse:

Crapule:

- Individu sans moralité, capable des pires bassesses ; canaille.
- Littéraire: Ensemble des gens qui vivent dans la débauche et la malhonnêteté.

Plus qu'à espérer que le commerçant soit un Bisounours

[Turbines-RC]

Bonjour Gianni,

Nous avons redoublé de malchance avec votre commande sur notre site en effet mais une fois n'est pas coutume je ne m'attendais pas à cette prise de parole aussi violente sur les forums. Il arrive parfois que certaines commandes soient plus compliquées que d'autres mais en règle générale tous nos clients sont satisfaits et vous pouvez le constater en lisant ce forum. Je suis bien d'accord avec ce qui est dit plus haut, la valeur d'un marchand vient d'avantage de la qualité de son service que des produits et nous essayons toujours de faire le maximum pour satisfaire notre clientèle.

Concernant votre commande et pour plus de précision car nous avons gardé les emails, vous nous aviez contacté le 29 juillet et nous avons échangé 9 emails avant que je vous recommande de passer votre commande avant le 8 août au plus tard pour une expédition avant nos vacances, nous avons encore échangé plusieurs emails et vous avez finalement passé votre commande le 9 ou le 10 août après notre départ. Je tenais à préciser ce point car nous n'avons pas forcé votre commande avant nos vacances sans vous dire que le 8 août était la date limite.

Nous avons malgré tout géré votre commande à distance pendant nos congés car le colis avait été livré, pare erreur de la poste semble t'il, chez votre voisin avant meme notre retour de vacances. Le colis a du rester près d'une semaine chez votre voisin de mémoire.

La ou nous avons fait une erreur et nous en sommes désolés, c'est que vous n'avez pas recu le modèle de jet dans la livrée que vous aviez commandé, en effet, la gestion pendant les vacances et le fait que les boites de ce modèle sont toutes les memes quelque soit la livrée commandée a provoqué une erreur.

Vous nous avez renvoyé le modele le 4 septembre mais nous ne l'avons reçu, probleme de la poste à nouveau, que le 12 septembre. Bien que nos règles ne nous permettent pas de procéder à un échange avant d'avoir reçu le modèle rendu, nous avons lancé l'expédition du second modèle avant la réception du premier, et a nouveau, manque de chance, nous avons un probleme avec la livraison qui comme les autres sera résolu.

En conclusion, nous avons fait une erreur de livrée pour le premier modele et avons surtout eu des problemes à répétition avec Colissimo.

Nous avons répondu à tous vos emails, des dizaines, et avons fait notre possible pour que ces problemes de livraison soient résolus au plus vite.

J'espère qu'avec le recul vous comprenez que rien de tout cela n'est volontaire.

Il n'y a pas d'arnaque. Vous n'avez pas perdu 600 euros du tout.

Florent